주문안내
EXKOREA 교환/반품안내입니다.

교환/반품안내

  • 교환 및 반품이 가능한 경우
    상품수령 후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. (단, 제품의 훼손이 없을 경우에 한합니다.)
    상품 하드웨어 (기계적)불량, 상품회손(택배직원 확인시), 상품불량 제품 또는 파손인 경우 이엑스코리아에서 부담으로 처리해드립니다.
  • 교환 및 반품이 불가능한 경우
    상품 수령 후 7일이 지나면 반품/환불이 불가능합니다.
    고객의 단순변심 또는 제품의 하자가 없는경우에도 반품/교환/환불이 불가능합니다.
    - 소비자과실로 제품이 멸실 또는 훼손된경우 (제품 내용물을 확인하기 위해 포장을 개봉한 경우는제외)
    - 제품의 가치가 감소한 경우는 교환 또는 A/S만 가능합니다 (포장지 훼손,내부하드웨어조작,케이스흠집등)
    - 호환성 및 제품조작미숙으로 인한 환불등은 운송비를 직접부담하셔야 하니 구입전 꼭 환인하시기 바랍니다.
    - 이엑스코리아 고객님들께 선택권을 드리기위해 운영체제가 설치되어 있지 않습니다(상단옵션에서 추가가능합니다.)
    - 단순변심에 의한 반품은 박스개봉전 판매자에게 문의 해주십시오.
    - 박스 및 내용물은 훼손되지않은 상태로 반품하셔야 합니다.
    - 교환/반품에 소요되는 운송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    - 운영체제(OS) 마이크로스프트 저작권 제품으로써 반품을 불가능합니다.
    - 단순변심에 의해 교환/반품을 하실경우 상품배송비용 (조립의뢰비용29,000원포함)등은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    - 단순변심이란 색상교환/사이즈교환/모델변경 등이 해당됩니다.
  • 교환절차안내
    - 택배사는 로젠 택배 을 이용하여 접수하셔야 합니다.
    - 로젠 택배를 이용하지않은 경우 추가 배송비가 발생되거나 분실 또는 수취거부가 될수 있으며 고객님께서 추가 배송비를 부담하셔야 합니다.
    - 교환/반품시 이엑스코리아 컴퓨터 박스를 이용하지않고 다른박스를 이용하시는 경우 이에 따른 택배사고 (훼손등)발생시
       손해비용은 구매자가 부담으로 처리되오니 이엑스코리아 박스를 훼손하지 마시고 반드시 보관해주시기 바랍니다.
    - 박스가 없이 제품이 입고된경우 재발송시 제반비용이 청구됩니다 (재포장발송비 : 10,000원)
    - 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품의 경우 상품반송비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. (단순변심의 경우 착불,유료배송은 왕복배송비 (초도배송비포함)
    - 반품/교환되는 제품은반드시 양호환 박스상태를 유지하여야 하며 내부구성물들이 모두 갖추어져 있어야 합니다.
    - 제품은 포장개봉/포장훼손 및 상품가지차 상실될경우에는교환/반품이 불가능합니다.
    - 무조건적인 환불요구와 훼손시 수입원 및 제조사가 요청하는 별도의 금액을 고쟁한 금액이 환불됩니다 (제반비용 조립비 30,000원)